Planes Pymes
CTC cuenta con un departamento de
ventas corporativas, dicho departamento brinda servicio y atención a aquellos clientes que tienen un negocio familiar, una micro empresa, una pymes y /o una empresa de cualquier dimensión.
Están orientadas principalmente a mantener al personal comunicado, tener un control sobre la factura para evitar sobrecargos y disponer de minutos para las actividades que generen más negocio para la compañía
Lo que nos permite tener una mejor propuesta ganadora son nuestras ventajas y fortalezas
- La mejor cobertura en toda la republica
- Red ilimitada de llamadas entre la empresa –disponible en 5, 10 y 15 minutos-
- Planes controlados con red ilimitada minutos disponibles y recarga con ficha
- Pool ó bolsa de minutos para planes abiertos a consumo adicional
- Un diseño personalizado y a la medida de cada empresa
Cobertura
En México.- Más de 130,000 poblaciones y 50,000 Kms. De ejes carreteros.
En el Mundo.- En 109 países con cerca de 209 Operadores a Nivel Mundial.
Presencia Directa en 17 países de América (Holding América Móvil)
Consulta directamente la cobertura que disponemos para cualquier población en la República.-
visita
www.telcel.com/Cobertura
Red ilimitada de llamadas
Todas las llamadas que se hagan entre los usuarios de la red son sin costo, ni gasto de los minutos disponibles, a nivel nacional, entre ellos no se cobra ni roaming ni larga distancia.
Los minutos disponibles para cada plan son para llamadas fuera de la red, es decir, clientes y proveedores.
Redes disponibles de 5, 10 y 15 minutos.
Control, Planes Mix
Los planes mix, permiten al personal de operaciones tener red de llamadas ilimitadas a nivel nacional, menores de 10 minutos entre la red de la empresa y disponer de algunos minutos para llamadas fuera de la misma, es decir clientes y proveedores.
Al terminar sus minutos disponibles, la red nunca se detiene, pero si quieren seguir llamando, pueden comprar, de su bolsa, una ficha amigo, lo que nos permite tener una factura siempre igual, sin cargos adicionales y al personal comunicado.
Bolsa - Pool de Minutos
Los usuarios de administración o líneas tradicionales “aa”, pueden compartir sus minutos disponibles en una bolsa ó pool, (no aplica con planes mix).
Los usuarios que la integren, pueden tomar minutos indistintamente de los disponibles en la bolsa, cubriendo de esa manera excedentes, tomando aquellos disponibles de un compañero que aun tenga.
Se pueden armar varios pool de minutos con usuarios distintos, $ 113.85 por cada pool.
Plan a la Carta
NACIONAL.- Las líneas que cuenten con este servicio no tendrán cargo de Larga Distancia Nacional ó Roaming Nacional, Cualquiera de sus llamadas efectuadas en la República son como llamadas locales.
INTERNACIONAL.- Las líneas que cuenten con este servicio no tendrán cargos por llamadas de Larga Distancia Internacional realizadas desde México hacia USA, Canadá y Puerto Rico, son como llamadas locales.
Datos
Para cualquier línea se puede contratar un plan de Datos. –Desde luego debe tener un equipo que lo soporte-
Con Envío y Recepción Ilimitada de correos y navegación Ilimitada.
SMARTPHONE.- No aplica en Planes MIX- ejemplos: Nokia E71, Nokia 5800, Samsung i637, Iphone,
BLACK BERRY.- Si aplica en Planes MIX – ejemplos: BOLD, Javelin, 8220
Planes Corporativos
Ver tabla de Planes Corporativos
Notas.-
Los servicios Adicionales como Pool de Minutos, Plan a la Carta, Datos ilimitados, etc. Son servicios que se pueden activar y desactivar según lo requiera el cliente, pero el cargo es mensual completo, aunque el servicio lo haya activado 2 días antes de la fecha de corte
Contratación
La contratación de líneas corporativas se puede tramitar para personas morales (s.a.) ó a personas físicas con actividad empresarial (que estén dados de alta en hacienda rfc)
***importante***
Desde que se tiene contacto con el cliente se debe de informar al supervisor para que se de de alta el cso en el sistema de cartera de telcel.
La papelería requerida para iniciar contratación.-
- Contrato
- Investigación crediticia
- Ambos firmados por el representante legal y deben de llevar la misma fecha
Fotocopias de.-
- Acta constitutiva -con poder de representante legal-
- Comprobante de domicilio
- Ife de representante legal
- Alta de hacienda –rfc-
- Portada de estado de cuenta de cheques
- 3 referencias crediticias –empresa, contacto, teléfono-
Se debe definir os planes requeridos y los modelos de teléfonos, tratando siempre de pedir una primera y segunda opción. Los equipos en ventas corporativas también se pueden financiar (20% adicional)
El tiempo de entrega de las líneas activas es alrededor de 10 días hábiles.
Junto a la entrega de equipos se llevara a firmas también los siguientes documentos.-
- Factura -que s debe de cubrir de inmediato y en una sola exhibición-
- Propuesta corporativa
- Alta de servicios
- Anexo de almacén
- Anexo compromisos
- Tarifas
En algunos casos muy específicos en los que el cliente tenga servicio por parte de otro carrier y aun le falten meses para cumplir con el contrato, podemos ofrecer una bonificación para su penalización.
Este punto se maneja con cautela y debe de quedar aprobado antes de la contratación.
Servicios
Comunicación Móvil
- Telcel Directo
- Red Privada Telcel
Conexión Móvil
- Acceso Dedicado
- Internet Telcel 3G
- Scan Telcel
Oficina Móvil
- BlackBerry Empresarial
- BlackBerry Internet
- Oficina Móvil Telcel Powered by Nokia Intellisync
- Windows Mobile & ActiveSync
Servicios de Localización
- AVL Reach U / Recuperador Telcel
- AVL Reach U / Localización y Administración Vehicular Telcel
- GPS Telcel powered by TeleNav (Nuevo Servicio)
- Nokia Maps (Nuevo Servicio)
Servicios de Mensajeria
- Alertas de Sistemas Generadas por Registros
- Email2SMS
- Mensajeria a Grupos
Servicios
Mensajes Escritos
Es un servicio digital que te permite recibir mensajes de texto en la pantalla de tu celular de manera práctica y segura, así como recuperar, vía internet los Mensajes Escritos que has recibido.
Buzón Inteligente
Es un centro de mensajes de voz para que no pierdas ninguna llamada. Funcionando las 24 horas los 365 días de manera precisa y segura.
Mensajes Escritos con Servicios de Información
Es la combinación de dos servicios: mensajes escritos y servicios de información, a través de ellos puedes recibir información actualizada de las noticias más importantes, y a su vez recibir mensajes escritos de amigos y familiares.
Rescatel Plus InbursaTú y tu familia pueden sentirse tranquilos y seguros todos los días del año, Rescatel Plus es un programa que te ofrece los servicios y asistencias en México y en el Extranjero como:
- Responsabilidad civil privada y familiar
- Servicios funerarios
- Muerte accidental
- Asistencia en viajes
- Asistencia legal
- Asistencia en el lugar de residencia
Sin pago de deducibles
Costo mensual $ 23.26 IVA incluido en Plan de Renta.
Seguro Celular En caso de robo con violencia o asalto, se te repone el teléfono por uno de las mismas características y/o precio del equipo asegurado, por un costo mínimo mensual.
Cubre tu equipo celular en tecnologías GSM y 3G
¡¡No pierdas la oportunidad de estar siempre en contacto con tus familiares, amigos o negocio!!
Costo mensual $ 42.55 IVA incluido en Plan de Renta.
Llamada en Espera
Te permite contestar una segunda llamada sin perder la primera, ya que dos señales de tono te indican que hay otra llamada en ese momento.
¿Cómo funciona?:
Para aceptar la llamada en espera (segunda llamada) marca: 2 Send, la primera llamada quedará retenida.
Para pasar de una llamada a otra (cuantas veces quiera) marca: 2 Send.
Para terminar la llamada actual y conectar la que está retenida (la primera llamada) marca: 1 Send Al contestar la segunda llamada, esta se te cobrara de tu tiempo aire o de los minutos con los que cuentes en tu plan.
*Nota: Si es la primera vez que utiliza el servicio, tendrás que activarlo marcando: *43# SEND
*Servicio sujeto a disponibilidad.
Transferencia de Llamada
Transfiere las llamadas entrantes hacia otro teléfono previamente seleccionado, lo que te permite ahorrar batería sin perder las llamadas.
Existen tres modalidades:
1. Directa: Permite transferir las llamadas dirigidas a tu celular hacia otro teléfono.
2. En No Contestación: Tu celular sonará 4 veces antes de realizar la transferencia.
3. En Ocupado: Las llamadas se transfieren sólo cuando tu celular está ocupado.
| Transferencia |
Activar |
Desactivar |
| Directa |
*21* + número seleccionado + # + SEND 10 dígitos |
# 2 1 # SEND |
| No contestación |
*60* + número seleccionado + # + SEND 10 dígitos |
# 6 0 # SEND |
| En Ocupado |
*67* + número seleccionado + # + SEND 10 dígitos |
# 6 7 # SEND |
| Marcaciones Oficiales: |
| Emergencias y Policía |
060 (Sin costo) |
| Cruz Roja |
065 (Sin costo) |
| Asistencia a la Ciudadanía |
066 (Sin costo) |
| CFE (Asistencia y quejas) |
(Con costo de T.A.) |
| SecTur (Ángeles Verdes e info. 078 |
(Con costo de T.A.) |
| Sistema Nacional de Denuncia Ciudadana 089 |
(Con costo de T.A.) |
Costo:
El costo de este servicio varia dependiendo de la región y la tecnología, para GSM no tiene costo y para TDMA aplica de la siguiente manera:
De R01 a RO4 $ 21.85 al mes.
Ciudades colindantes con la frontera
De R01 a RO4 $ 20.90 al mes.
| Región 4 Noreste |
Nuevo León, Tamaulipas y Coahuila. |
* Precios con IVA incluido.
No genera costo de renta mensual, pero si costo por consumo de tiempo aire de acuerdo al plan tarifario.
Servicio sujeto a disponibilidad
Servicio disponible para equipos con tecnología TDMA y GSM.
